新幹線来る！おもてなし力付ける！

近江町交流館で行われたANAクラウンプラザホテルゲストリレーションマネージャー山下綾子先生の「おもてなしの心」の講演会に行ってきました。


先生は私の前職ホテル勤務時代の先輩だったりします。
立ち振舞い、話し方とて素敵で、勿論内容も素晴らしく、うんうん、うなづきっぱなしの一時間でした。